伝票印刷時に「1つ以上のエラーが発生しました。」のエラーが発生する際の対処方法について

■環境

・TPiCS-X Ver4.0、4.1、5.0

・Excel 2013、2016

2021/02頃から本現象に関するお問い合わせが増えています。

■現象

注文書などの印刷時に下記のエラーが発生し、Excelが起動しません。

【エラーが次の処理で発生しました。印刷処理】

<エラー内容>

1 つ以上のエラーが発生しました。

(エラートレース)

TW40.GMVu.a(String a, String b, Boolean c, String d)

TW40.GMVu.OpenExcel(String DesignXlsFile, String DataFile, Boolean waitClose)

TW40.ZHBtOJSq.WriteDenp(Boolean isMail)

■原因

TPiCSのプログラムからExcelの呼出しに失敗したときにエラーが発生します。

■対処方法

エラーが発生する原因が複数あり、原因別の対処方法を以下に記述いたします。

[事例１]

何らかの原因でOfficeが破損している場合、Officeの修復によって解消できます。

Officeの修復は「簡易修復」と「オンライン修復」の二種類あります。

はじめに簡易修復を行い、それでも解消されない場合はオンライン修復をお試しください。

Windowsのスタートメニューから、[コントロールパネル]-[プログラムと機能]を選択

Microsoft Officeを右クリックし、[変更]を選択

「クイック修復」または「オンライン修復」を選択

※オンライン修復後にはMicrosoftアカウントとパスワード、プロダクトキーを要求されます。これに答えられないとOfficeが使用できなくなるため、オンライン修復を行う場合は必ず事前にご確認ください。

[事例２]

PDFelement 6というExcelのアドインを有効にしているとエラーが起きるという事例があります。

その他、アドインが影響して意図しない動作をすることがあるため、追加しているアドインを一度無効にして印刷をお試しください。

Excelを開き、[ホーム]-[オプション]を選択

[アドイン]でアドインの種類をプルダウンから選択し、[設定]ボタンをクリック

チェックボックスからチェックを外し、アドインを無効にする

[事例３]

Windowsの設定で「Windowsで通常使うプリンターを管理する」という設定がONになっているとプログラムからExcelを呼出した際にエラーが起きることがあります。

Windows Updateにより上記設定が自動でONになることがあるようですので、ご確認ください。

スタートメニュー[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-「Windowsで通常使うプリンターを管理する」をOFFにする

[事例４]

複数のバージョンのOfficeを一つのPCに混在インストールし、いずれかのバージョンをアンインストールした環境でエラーが起きることがあります。

アンインストールされたバージョンの情報がレジストリに残っていることが原因のようです。

[事例１]のOfficeの修復でエラーが解消されることもありますが、解消されない場合はレジストリの修正又は、TPiCSから起動するEXCELのパスを直接指定する必要があります。

TPiCSから起動するEXCELのパスを指定する方法は以下のURLに記載されています。