リモートソフトの操作手順
リモートサポートを行うには、サポートセンターからお伝えするセッションコードが必要です。
事前にサポートセンターに、リモートサポートをご依頼ください。
１.［スタート ISL Light Client］を押す
以下のオレンジ色の［スタート ISL Light Client］を押し、リモートソフトを実行します。
※［スタート ISL Light Client］を押してもダウンロードが実行されない場合は、［スタート ISL Light Client］上で右クリック-[名前を付けてリンク先を保存]を実行してください。
２.セッションコードの入力
実行すると、下図のようにリモートソフト（ISL Light Client）のセッションコード入力画面が表示されます。
サポートセンターからお伝えする、セッションコード（数字8桁）を入力し、［接続］をクリックしてください。
下記警告が出た場合は、[はい]を選択すると、接続が開始されますので、オペレータの指示に従ってください。
サポートセンターの画面共有の場合
サポートセンターからセッションコード付きのURLが連絡された場合
①連絡されたURLをブラウザで実行してください。
②「ダウンロードありがとうございました」の画面が表示されると、EXEがダウンロードできたため、[ダウンロード](「Ctrl+J[」で表示可能)から[ファイルを開く]を実行してください。
③[開始]を実行
④[見せる]を実行
